出口跨境电商逆势增添，，，，，成稳外贸新亮点

仲春没货源、三月订单“腰斩”、四五月部分货物需求大增、六月货物积压……陈少平以为上半年心情像过山车一样，，，，，“创业6年遇到的行业变数，，，，，都没这半年多。。。。。。。”

这位来自广东中山的出口跨境电商老板，，，，，在危�；；；；；；；忻挥凶源�，，，，，而是自动捉住市场时机，，，，，取得了亮眼的销售业绩。。。。。。。

变数与时机并存，，，，，陈少平的履历也是出口跨境电商行业的缩影。。。。。。。

今年上半年，，，，，受疫情影响，，，，，外洋消耗者的购物需求从线下转移到线上，，，，，带来出口跨境电商订单增添。。。。。。。2020年第一季度海关跨境电商治理平台数据显示，，，，，收支口数据增添34.7%，，，，，而同期我外洋贸收支口整体水平下降6.4%。。。。。。。

作为外贸行业新业态新模式，，，，，出口跨境电商只管也遇到物流不畅等难题，，，，，但在古板外贸下滑趋势下泛起逆势增添，，，，，成为稳外贸新亮点。。。。。。。

商家谋变选准外洋卖点

从3月中旬最先，，，，，郑东杰发明有些产品的订单下滑较快，，，，，在电商平台上的销量直接“腰斩”。。。。。。。

“往年春天，，，，，美国人打理自家小花园，，，，，水管、喷头等小件产品的订单会大增，，，，，今年这类订单同比下降40%左右。。。。。。。”这位来自广州的亚马逊卖家告诉记者。。。。。。。

陈少平的公司主营玩具和家居品类，，，，，今年春天也履历了业绩的低谷。。。。。。。其时，，，，，亚马逊限制非医疗和生涯必需品入仓，，，，，加之国际运费上涨，，，，，公司订单量缩减到往年同期的二三成，，，，，他听说行业内不少公司在裁人。。。。。。。

然而，，，，，在出口跨境电商平台上，，，，，与户外用品相比，，，，，另一些产品体现则是“冰火两重天”，，，，，让卖家们从中看到扭转颓势的时机。。。。。。。

天猫外洋提供的数据显示，，，，，今年3月份，，，，，适合家庭室内的运动器材销量同比增添230%，，，，，包括乒乓球网架、桌上足球台、象棋等；；；；；；；；尤克里里（一种四弦拨弦乐器）、口琴等乐器同比增添74%。。。。。。。

郑东杰的公司谋划美妆、户外用品等多个品类，，，，，外洋疫情暴发后，，，，，一些与防疫有关的产品，，，，，好比染发用的一次性手套，，，，，订单大幅增添。。。。。。。“有些涨了，，，，，有些跌了，，，，，总体营收影响不大”。。。。。。。

在选品和补货时，，，，，他加大防疫产品的结构，，，，，来对冲其他品类销售额的下滑。。。。。。。

“行业内有句盛行语，，，，，七分靠选品，，，，，三分靠运营。。。。。。。”在浙江宁波从事出口跨境电商的白浩说，，，，，在行业难题时期，，，，，卖家更需看重选品，，，，，发明买家谈论、反响和销量的转变，，，，，快速调解产品结构。。。。。。。

据他先容，，，，，3-4月，，，，，在跨境电商平台上，，，，，公司的室内产品销量增添较快，，，，，狗粮、跑步机等订单同比增添了三四倍，，，，，拼图订单同比上涨了约10倍。。。。。。。

陈少平没想到，，，，，到了4-5月，，，，，“行情来个大反转，，，，，玩具和家居产品订单量，，，，，比往年最旺的时间还横跨一倍。。。。。。。”

订单恢复增添，，，，，一些卖家由于前期备货缺乏，，，，，无法准时发货，，，，，对行情转变感应措手缺乏。。。。。。。

疫情凸显出供应链治理的主要性，，，，，商家不但要选准外洋市场卖点，，，，，更需稳固的供应商与物流做支持，，，，，接到订单实时补货和发货。。。。。。。

“由于商家普遍备货缺乏，，，，，补货有难题，，，，，我们有备货能发货，，，，，在平台的排名就上去了。。。。。。。”陈少平说。。。。。。。

多方协力缓解商家资金压力

6月初，，，，，天天早上一睁开眼，，，，，陈少平就习惯性地翻开手机，，，，，审查群集在洛杉矶码头的货有没有被提走。。。。。。。他“心里没底，，，，，精神一直紧绷着”。。。。。。。

这批从海内发到美国的70箱玩具，，，，，本应到港清关后两三天内，，，，，被转运到印第安纳州的亚马逊客栈，，，，，但受美国海内时势影响，，，，，联邦快递、UPS等多家物流公司爆仓，，，，，已在码头积压了10多天。。。。。。。

陈少平向记者提供的UPS物流通知显示，，，，，“6月5日，，，，，民间示威延误了您的包裹……交货将重新安排。。。。。。。”

物流效率得不到包管，，，，，运费却在一连上涨。。。。。。。不少卖家在论坛里晒出店肆后台的截图，，，，，有的运费本钱甚至已凌驾商品价钱。。。。。。。

跨境电商企业通过结构外洋仓，，，，，降低物流危害和本钱。。。。。。。而跨境电商平台与支付效劳商推出帮助步伐，，，，，缓解商家的资金压力，，，，，既救人也自救。。。。。。。

据天猫外洋事业部总司理吕健美先容，，，，，特殊时期，，，，，为了包管平台履约能力，，，，，天猫外洋和菜鸟物流通过包机买通配送线路，，，，，并肩负了一些物流本钱。。。。。。。

物流时间延伸，，，，，也直接影响到回款周期。。。。。。。“往常半个月回款一次，，，，，现在周期酿成了两三个月，，，，，而海内工厂这边还要按期选品采购。。。。。。。”陈少平显着感受到资金急急。。。。。。。

罗永龙是杭州呯嘭智能手艺有限公司合资人，，，，，其公司为全球跨境电商提供跨境收款效劳，，，，，效劳商户凌驾60万家。。。。。。。

据他先容，，，，，往年一季度，，，，，一些大型跨境电商企业，，，，，天天有数万到十万订单量，，，，，现在年同期有部分企业降到天天一两万单。。。。。。。

他增补说，，，，，以亚马逊平台为例，，，，，线上排名是动态的，，，，，卖家可能花3-6个月把一个产品营销到前100名，，，，，但只要3天不发货，，，，，或买家给了差评，，，，，可能很快掉到1000名，，，，，再过几天可能又掉到5000名，，，，，排名泛起雪崩式下降。。。。。。。

“想要把排名重新做上去，，，，，又需要重新一轮再投入。。。。。。。无论从实力，，，，，照旧资金来说，，，，，对中小企业都是很是大的肩负。。。。。。。”罗永龙说。。。。。。。

为了资助中小企业度过难关，，，，，这家跨境支付公司推出一项实业资助妄想，，，，，通过减免效劳用度，，，，，降低中小企业的运营本钱，，，，，并拿出资金提供垫付款，，，，，缓解中小企业的资金周转压力。。。。。。。

平台让利解决退换货痛点

“去年销售额抵达300多万元，，，，，跟电商大卖家比太小了，，，，，但关于手艺人来说，，，，，能够支持我们生涯了。。。。。。。”南山草木染事情室首创人徐莎莎说，，，，，近年来店肆年销售额坚持1.5倍至3倍的增添速率。。。。。。。

近年来，，，，，古板手工艺品等国货在外洋市场逐渐盛行。。。。。。。�？？？？？？孔殴欧ㄎ湟蘸透咝约郾�，，，，，徐莎莎设计的草木染产品，，，，，已经接到了一些外洋订单。。。。。。。

然而，，，，，高性价比的国货在出海途中，，，，，怎样降低物流本钱成了行业难题。。。。。。。

在森马品牌电商认真人王禹看来，，，，，不少出海产品的最大优势在于较高的性价比，，，，，这需要企业施展本钱控制的强项，，，，，但现在遇到了国际物流和退换货本钱的瓶颈。。。。。。。

他诠释说，，，，，在海内网购一个产品，，，，，退换货只要两三天就能完成，，，，，流程很简朴。。。。。。。若是外洋消耗者退换货，，，，，尤其是打扮这种品类，，，，，物流本钱高，，，，，又不可涨价，，，，，只能转嫁到产品本钱里，，，，，商家的盈利能力就会下降。。。。。。。

“许多小商品自然就适合外洋市场，，，，，但泛亚电竞·(中国)电子竞技平台打扮一直面向海内客户，，，，，其他国家客户审美不太一样，，，，，未必会喜欢海内这些气概。。。。。。。另外，，，，，一旦外洋客户退货回来，，，，，就基本赚不到钱。。。。。。。”广州打扮商家“郭郭定制”电商认真人赵英贺说。。。。。。。

电商销售内转外，，，，，不但要重新投入适配外洋消耗者需求的产品，，，，，还要肩负较高的退换货本钱，，，，，这让不少主打海内市场的商家对产品出海记挂重重。。。。。。。

上半年，，，，，一些跨境电商平台和综合试验区相继推出政策解决行业痛点。。。。。。。今年4月初，，，，，阿里巴巴启动“春雷妄想”，，，，，资助海内中小商家加速出海。。。。。。。其中，，，，，天猫外洋推出“全球分销平台”和“全球包邮效劳”，，，，，降低商家的出海本钱。。。。。。。

在吉林省珲春市，，，，，跨境电商综试区开通“跨境电商出口退货”营业，，，，，降低海内卖家运营本钱，，，，，已完成退货226票。。。。。。。

5月尾，，，，，赵英贺所在的打扮公司，，，，，在主打海内市场8年后，，，，，向外洋市场迈出了第一步。。。。。。。

据赵英贺先容，，，，，公司借此开通了出口跨境电商营业，，，，，分销平台把淘宝店肆的产品直接抓取投放到亚洲华人市场，，，，，不需特殊投入，，，，，只需设置好价钱，，，，，公司只肩负海内运费部分，，，，，少了退换货的本钱记挂。。。。。。。

电商平台通过“一键卖全球”“一键签约”等方法，，，，，为外贸企业和海内卖家对接外洋商机，，，，，并提供通关、物流、结算等一站式解决计划。。。。。。。

天猫外洋宣称，，，，，阻止5月21日，，，，，一个多月时间，，，，，凌驾15万家中小商家加入天猫外洋分销平台，，，，，商家入驻速率相当于已往一年的8倍。。。。。。。

阿里巴巴国际站（外洋B2B跨境商业平台）的数据显示，，，，，今年3月平台新入驻商家数目环比增添194%。。。。。。。

据吕健美先容，，，，，外洋用户的消耗行为在爆发改变，，，，，以往在外地购置生涯必需品，，，，，用跨境电商购置外地买不到的商品，，，，，由于外地一些商品断货，，，，，用户最先用跨境电商购置生涯必需品。。。。。。。

天猫外洋提供的数据显示，，，，，受全球疫情影响，，，，，今年2-4月国货出海增速放缓，，，，，一度泛起负增添。。。。。。。到了5月，，，，，国货出海整体销量同比增添15%，，，，，生涯必需的快消品成为增速最快品类，，，，，其中，，，，，纸巾、粮油米面、洗发沐浴等生涯用品销售同比增添34%。。。。。。。

行业求新释下班业链优势

1个多月前，，，，，在宁波从事销售营业的黎萍，，，，，从一家小家电外贸加工厂，，，，，跳槽到主打室内运动产品的公司，，，，，由于后者订单火爆，，，，，她变得异常忙碌。。。。。。。

上一份事情中，，，，，黎萍的老板是一位“老外贸人”，，，，，一直给外洋客户做贴牌营业。。。。。。。小家电外贸受疫情攻击严重，，，，，老板决议向C端转型，，，，，希望在亚马逊上打造自营品牌。。。。。。。

“但做古板外贸身世的老板不太懂跨境电商，，，，，招的人也不善于，，，，，转型很艰难。。。。。。。”黎萍说。。。。。。。

除相识决人才欠缺瓶颈，，，，，从B端到C端的转向还需要不小的前期投入，，，，，同时对企业既有谋划理念和生产组织方法提出了磨练。。。。。。。

浙江旺威商业有限公司提供店肆搭建、商品上架、摆设展示等营业，，，，，为企业买通跨境出口渠道。。。。。。。2月份以来，，，，，公司总司理万一锋联系了10多家打扮企业。。。。。。。“有的企业老板对线上销售的明确较量简朴，，，，，以为是把货直接卖给我们，，，，，而不是他们自己在网店上卖。。。。。。。”他说。。。。。。。

其中4家最终告竣线上渠道开拓意向，，，，，“前期制作店肆投入不菲，，，，，选择效劳的企业规模都是过亿元。。。。。。。”另外，，，，，没告竣意向的企业对销售量预期过高。。。。。。。“他们以前一直做批发，，，，，大批量走货，，，，，客栈只支持整包发送，，，，，而电商需要一件件地发给消耗者。。。。。。。”万一锋说。。。。。。。

只管转型艰难，，，，，但仍有一大批古板外贸企业转而投身跨境电商领域。。。。。。。从3月初最先，，，，，600多家广东打扮商家在天猫外洋“云上新”，，，，，借路跨境电商开发新销路。。。。。。。

今年以来，，，，，政策盈利推动了跨境电商的生长。。。。。。。国务院在已设立的59个跨境电商综合试验区基础上，，，，，新设46个综试区，，，，，海关总署在北京、天津等10个地方海关开展跨境电商（B2B）出口羁系试点，，，，，B2B出口货物适用天下通关一体化。。。。。。。

6月15日，，，，，作为中外洋贸“晴雨表”和“风向标”的广交会，，，，，首次完全以网络形式举行，，，，，并在线上展会专门设置了跨境电商专区。。。。。。。

在吕健美看来，，，，，怎样使用中国的工业链优势，，，，，把外洋消耗者需要的产品通过小包裹形式发出去，，，，，是跨境供应链需要快速解决的问题，，，，，同时也是一个市场时机。。。。。。。

她以为，，，，，跨境电商平台上的产品，，，，，能将中国完整的工业链优势施展出来。。。。。。。在疫情时代，，，，，即便海内产品一时难以配送到外洋市场，，，，，一些国家没有成熟的工业链，，，，，外地工业在短期内很难补足市场供应。。。。。。。

据罗永龙视察，，，，，短短几年时间，，，，，海内出口跨境电商企业，，，，，就从缺乏1万家生长到快要百万家，，，，，逐渐演酿成拥有一批行业巨头和上市公司的新兴行业。。。。。。。

相关报道显示，，，，，跨境电商占外贸比重从2013年的11.23%提高到2018年的29.83%，，，，，据阿里此前预计，，，，，2020年跨境电商市场生意规模将抵达12万亿元，，，，，占收支口规模37.6%左右。。。。。。。

“大卖家最先靠品牌吸引流量，，，，，而不再靠海量铺货、卖杂货。。。。。。。在外洋也有了一定品牌影响力，，，，，积累了相当规模的粉丝。。。。。。。”罗永龙说。。。。。。。

同时，，，，，社交工具已深入渗透到消耗者生涯中，，，，，也为海内商家提供多元的引流和获客渠道。。。。。。。

跳槽后，，，，，黎萍体验到完全差别的事情模式。。。。。。。以前做古板外贸时，，，，，她忙于加入业内的主要展会，，，，，线下面扑面谈生意。。。。。。。现在，，，，，她活跃在多个外洋社交平台上，，，，，通过公司账号宣布产品信息，，，，，发明潜在客户。。。。。。。

从古板外贸转为跨境电商，，，，，黎萍履历了从“人找货”到“货找人”的模式转变。。。。。。。

“这个方法在外洋已经很盛行，，，，，主要掘客一些小B买家，，，，，一次要货5000或1万件，，，，，切合公司的销售预期。。。。。。。线上谈成后，，，，，再通过跨境电商或其他渠道完成生意。。。。。。。”黎萍说。。。。。。。

最近，，，，，陈少平在关注Tik Tok（抖音短视频国际版）上的卖货渠道。。。。。。。“商家拍一些新颖的短视频，，，，，吸引粉丝关注，，，，，把流量引到跨境电商自力站，，，，，在自力站上完成生意。。。。。。。”他和团队也妄想实验这种新玩法。。。。。。。（部分受访者为假名）

泉源：新华逐日电讯

作者：完颜文豪

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